Editorial
En 2008 : un mental gagnant !
Nos pensées nous pénalisent souvent à notre insu, …ou favorisent nos actes. En fait, notre mental n’a aucun sens de l’humour : il a tendance à croire tout ce qu’on lui dit. Si vous lui parler en négatif, vous agirez en négatif ; si vous lui parlez en positif, vous agirez en positif. C’est Shakespeare qui disait : « Rien est mauvais, rien est bon. C’est notre pensée qui crée le bonheur ou le malheur ». Le philosophe Emerson a exprimé à peu près la même chose : « L’homme est ce qu’il pense durant toute la journée ». Et le grand empereur romain a pu dire : « Notre vie est ce que nos pensées en font ». Aussi, évitons de nous complaire dans la moindre pensée ou la moindre émotion négative, nous ferons passer notre vie à un autre niveau, un niveau supérieur de succès personnel et professionnel.

Idées du mois
Parler pour ne rien dire
Il y a une scène amusante dans le film de Patrice Leconte, avec Jean Rochefort et Johnny Halliday. Dans une boulangerie, une vendeuse a l’habitude de répéter la même chose, à chaque client : « et avec ça ? ». En y réfléchissant, nous constatons, nous aussi que nous avons l’habitude de répéter machinalement, des phrases vidées de leur sens, car prononcées sans attention : « bonjour », « comment ça va ? ». En formation commerciale, nous insistons pour la première accroche avec un client ne soit pas banale mais personnalisée. A nous de généraliser cette habitude et de se méfier de nos habitudes de langage.

Témoignage sur la formation
Vente et Négociation
Vente et Négociation « Nos collaborateurs ont retenu l’importance du questionnement dans l’acte de vente. Le principal enjeu dans notre métier de conseil, est de matérialiser une prestation intellectuelle, d’en augmenter la valeur ajoutée et la valeur perçue par nos clients. En cela, la formation Vente et Négociation de PRLC a vraiment répondu à nos attentes. »
Marjorie Robert , responsable Formation Devoteam Consulting (250 consultants)

Lectures
Devenez un manager
Yvonne Altofer, Henri-Pierre de Rohan Chabot Editions d'Organisation Oui nous disent les auteurs, c'est possible! Le manager heureux doit être capable croire en l'homme et de trouver en lui-même les ressources morales pour persévérer. Pour cela il doit agir dans trois directions : être cohérent entre le discours et l'action, avoir des relations qui engagent et une communication responsable. Les auteurs nous aident à y croire … en nous citant de nombreux exemples et des moyens concrets pour y arriver."

Apprendre à expliquer : l'art de vulgariser
Bruno Dufay – Editions Eyrolles
Hommes politiques, savants, patrons, chacun tente d'expliquer ce qu'il fait, nous-mêmes essayons de clarifier nos propos, mais souvent sans grand succès... Combien de débats sont ainsi rendus stériles parce que nous n'avons pas su transmettre nos idées ? Comment traduire un message en termes accessibles à tous ? Comment faire comprendre une idée sans manipuler ? Comment donner à chacun les connaissances nécessaires pour vivre en "citoyen serein" ?
Développer notre écoute, garder notre distance par rapport au sujet, illustrer et étonner, voilà ce à quoi nous invite Bruno Dufay pour mieux nous faire comprendre et éviter les malentendus. En s'inspirant des vulgarisateurs célèbres, il dégage des méthodes pour vulgariser, donne des conseils pratiques et propose des exercices concrets qui mettent en lumière la créativité qui se cache derrière l'art d'expliquer.

Liens privilégiés

Liens privilégiés : Consultez avec profit les sites de chaque formateur du groupe PRLC www.groupe-prlc.com

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